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退換貨政策

退換貨服務

  1. 線上購物的消費者,都可享有商品貨到次日起七天猶豫期的權益。
  2. 猶豫期並非試用期,請留意,您所退回的商品必須回復原狀(須回復至商品到貨時的原始狀態),並且保持完整包裝(包括商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性),切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。
  3. 如果您所購買的是產品一經拆封即無法回復原狀的商品,在您還不確定是否要辦理退貨以前,請勿拆封,一經拆封則依消費者保護法之規定,無法享有七天猶豫期之權益且不得辦理退貨。
  4. 如您所收到的商品有瑕疵、破損、規格不符或是有零件短缺的現象,需要辦理退 / 換貨,請您至會員中心 > 訂單查詢,確認所要取消或辦理退貨的商品後,按下「退貨」或者「換貨」,請詳細填寫表格內容,送出之後我們將立即為您辦理,並委託宅配公司於 3-5 個工作天內前往取回商品,敬請將原商品備妥 (以原寄給您時的包裝再原封備妥),勿直接在商品原廠外盒書寫文字。瑕疵商品請務必於收到商品後七日鑑賞期內告知, 逾期恕不接受。
  5. 退 / 換貨時間依每項商品而有所不同,一般處理時間為 3-7 個工作天。
  6. 由於此商品為原廠進口包裝,一經拆封即無法回復原始包裝,若拆封後要退貨則需付整新費用300~500元

客服中心 

若您對於購買流程、付款方式、退換貨及商品運送方式有疑問,請直接透過連絡我們詢問相關問題。