退換貨政策

退換貨服務

1. 線上購物的消費者，都可享有商品貨到次日起七天猶豫期的權益。
2. 猶豫期並非試用期，請留意，您所退回的商品必須回復原狀（須回復至商品到貨時的原始狀態），並且保持完整包裝（包括商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性），切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。
3. 如果您所購買的是產品一經拆封即無法回復原狀的商品，在您還不確定是否要辦理退貨以前，請勿拆封，一經拆封則依消費者保護法之規定，無法享有七天猶豫期之權益且不得辦理退貨。
4. 如您所收到的商品有瑕疵、破損、規格不符或是有零件短缺的現象，需要辦理退 / 換貨，請您至會員中心 > 訂單查詢，確認所要取消或辦理退貨的商品後，按下「退貨」或者「換貨」，請詳細填寫表格內容，送出之後我們將立即為您辦理，並委託宅配公司於 3-5 個工作天內前往取回商品，敬請將原商品備妥 (以原寄給您時的包裝再原封備妥)，勿直接在商品原廠外盒書寫文字。瑕疵商品請務必於收到商品後七日鑑賞期內告知， 逾期恕不接受。
5. 退 / 換貨時間依每項商品而有所不同，一般處理時間為 3-7 個工作天。
6. 由於此商品為原廠進口包裝，一經拆封即無法回復原始包裝，若拆封後要退貨而無法恢復原狀者，則需付整新費用300~500元。

若您對於購買流程、付款方式、退換貨及商品運送方式有疑問，請直接透過聯絡我們詢問相關問題。